Desarrollar en las participantes habilidades cognitivas y emocionales que les permitan romper las creencias limitantes que incrementan las brechas de género.
A través de diferentes metodologías y pedagogías activas fortalecer el asertividad y la capacidad de persuasión.
El curso Gestión del Modelo de Experiencia del Cliente en empresas de servicios públicos está dirigido a todos los niveles de las organizaciones, para sensibilizar y concientizar sobre la vital importancia de construir entre todos una Cultura Corporativa centrada en el Cliente/Usuario, que promueva experiencias únicas de servicio como propuesta de valor para sus usuarios.
Brindar herramientas prácticas y analíticas para que el participante desarrolle análisis en generación de resultados, tanto en la estructuración, construcción de indicadores de gestión, su interpretación y visualización, mediante funcionalidades, botones y herramientas de Power BI de manera pertinente a las competencias de los profesionales en el mundo empresarial.
Diseñar cuestionarios efectivos para la investigación de opinión de los clientes haciendo uso de herramientas digitales como Google Forms y Microsoft Forms
La regulación de Gas Natural es cambiante, se ajusta a las dinámicas del mercado por lo que conviene identificar qué transacciones pueden realizar los participantes del mercado mayorista. De igual manera conocer los antecedentes y las oportunidades del gas natural licuado.
La gestión social de las empresas requiere un relacionamiento genuino con las comunidades. Más allá de los requerimientos para el licenciamiento ambiental, la gestión social sirve para crear unas bases sólidas en materia de diálogo, interacción y construcción de confianza entre la empresa y la ciudadanía.
Esta gestión social es una oportunidad valiosa de traer valor a ambas partes, de fomentar la transparencia, fortalecer la participación ciudadana, fomentar las economías locales, mejorar el relacionamiento, dar un adecuado manejo a las crisis y ser más atractivo para acceder a financiamiento.
Los invitamos a conocer las oportunidades que se tienen para el sector de servicios públicos y comunicaciones en materia de gestión social y el desarrollo de proyectos.
