Curso Presencial Servicios Públicos Domiciliarios. Defensa de las ESPD

Módulo 1. Introducción a los Servicios Públicos Domiciliarios

1. Concepto y naturaleza de los servicios públicos domiciliarios

2. Marco constitucional de los servicios públicos en Colombia

3. Historia y evolución de los servicios públicos domiciliarios en Colombia

4. Principios que rigen la prestación de los servicios públicos domiciliario

Módulo 2. Usuarios y Protección de Derechos

1. Concepto de usuario o consumidor

2. Derechos de los usuarios de servicios públicos domiciliarios

3. Deberes de los usuarios

4. Usuarios con protección constitucional especial

   • Sujetos de especial protección constitucional

   • Protección especial para pacientes con cáncer

Módulo 3. Régimen Económico de los Servicios Públicos

1. Estratificación socioeconómica

2. Subsidios y contribuciones

3. Exoneraciones de contribución

4. Incrementos tarifarios y su regulación

Módulo 4. Prestadores de Servicios Públicos

1. Prestador del servicio público domiciliario

2. Naturaleza jurídica de los prestadores

3. Régimen jurídico aplicable

4. Relación entre empresa prestadora y usuario

Módulo 5. Actuaciones entre Empresa y Usuarios

1. Actuaciones empresariales frente al usuario

2. Suspensión del servicio

3. Corte del servicio

4. Terminación del contrato

5. Negativa en la prestación del servicio

6. Desviaciones significativas en el consumo

Módulo 6. Facturación y Contrato de Servicios Públicos

1. La factura de servicios públicos

2. Contenido y requisitos de la factura

3. Contrato de servicios públicos domiciliarios

4. Contrato de condiciones uniformes

Módulo 7. Control y Vigilancia de los Servicios Públicos. Programas de Gestión y facultad sancionadora

1. Funciones de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

2. Procedimiento sancionatorio de la Superservicios

3. Actos administrativos sancionatorios

Módulo 8. Control Judicial de Actos Administrativos

1. El medio de control de nulidad y restablecimiento del derecho

2. Identificación de causales de nulidad

3. Término de caducidad para ejercer los medios de control

4. Control judicial de actos administrativos sancionatorios

Módulo 9. Análisis Crítico de Actos Administrativos Sancionatorios

1. Principales falencias de los actos administrativos sancionatorios

2. Incongruencias en la actuación administrativa

3. Estrategias de defensa jurídica frente a sanciones

4. Análisis de casos prácticos