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Curso virtual Comunicación asertiva

junio 6

ACERCA DEL EVENTO

Objetivo:

Sensibilizar al equipo de trabajo a favor de la importancia de la comunicación asertiva y su aporte al clima organizacional y al éxito en las negociaciones internas y externas de la compañía motivando al fortalecimiento de las habilidades de comunicación y negociación de los participantes, proporcionándoles herramientas prácticas para mejorar la interacción con clientes y colegas, así como para resolver conflictos de manera efectiva.

Dirigido a:

Colaboradores y directivos de empresas del sector de servicios públicos, desde representantes de atención al cliente hasta gerentes de área, con el propósito de maximizar la calidad en la prestación de servicios y fomentar relaciones laborales constructivas dentro de la organización.

Fechas:

Junio 6 de 7:00 a 1900 am

Contenido:

1.        Introducción:

•         Conceptos generales y su aplicación en empresas de servicios públicos.

2.        Principios de la comunicación asertiva:

•         Comunicar no solo es hablar. Técnicas para alcanzar asertivamente una conexión comunicativa.

3.        Aplicación práctica en el contexto de servicios públicos:

•         Casos específicos y simulador de situaciones.

4.        Herramientas y recursos para mejorar la comunicación y las negociaciones:

•         Recomendaciones para el uso presencial y de tecnologías y para facilitar la comunicación y las negociaciones en entornos de trabajo remoto.

5.        Reflexión y conclusiones


Inscripciones y Precios

Valor Afiliado

$ 200.000 + IVA

Valor NO Afiliado

$ 240.000 + IVA

Evento Presencial Afiliado

$380.000 + IVA

> Inscríbase Aquí

Evento Presencial NO Afiliado

$480.000 + IVA

> Inscríbase Aquí

Conferencista

Zulma Ruiz

El docente que lidera este curso es un profesional multidisciplinario con una sólida formación en economía y una especialización en docencia universitaria. Además, cuenta con un título de magíster en educación, así como una certificación como coach ontológico. Su experiencia y conocimientos abarcan tanto la teoría económica como las mejores prácticas en pedagogía y coaching, lo que le permite ofrecer una perspectiva integral y práctica en el desarrollo de habilidades de negociación. Con un enfoque en la formulación de proyectos, este docente brinda a los participantes las herramientas necesarias para aplicar estrategias efectivas de negociación en diversos contextos, maximizando así su impacto y éxito en el ámbito profesional y personal.

Apertura

Apertura

Detalles

Fecha:
junio 6
Categoría del Evento: