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SUMMARY:15° Seminario de Eficiencia Energética – Soluciones y estrategias para una realidad desafiante.
DESCRIPTION:ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n									Colombia enfrenta una realidad energética marcada por crecientes tensiones estructurales y coyunturales. Los riesgos asociados a la seguridad y confiabilidad del abastecimiento de energía eléctrica y gas natural\, la presión sobre las tarifas\, la sostenibilidad financiera de las empresas prestadoras\, la incertidumbre regulatoria y la necesidad de mayor competitividad industrial configuran un entorno que exige respuestas integrales y oportunas. A este escenario se suman la variabilidad climática\, la aceleración de la transición energética\, el aumento sostenido de la demanda y la digitalización del consumo\, impulsada por nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la expansión de centros de datos\, que están transformando la forma en que se produce\, gestiona y utiliza la energía. En este contexto\, la eficiencia energética deja de ser una alternativa complementaria para consolidarse como una estrategia estructural del sistema energético. No solo optimiza el uso de la infraestructura existente y reduce costos\, sino que contribuye a mejorar la confiabilidad\, ampliar la oferta efectiva disponible\, fortalecer la sostenibilidad financiera del sector y brindar a los usuarios herramientas para un consumo más inteligente y responsable. La eficiencia energética se posiciona así como una de las soluciones más costo-efectivas y de implementación más ágil para enfrentar una realidad energética desafiante\, generando equilibrio entre seguridad\, competitividad\, sostenibilidad y bienestar social 								\n				\n									Evento PresencialLugar: Hotel Movich Intercontinental en Medellín\,  Cll 16 #28-81 Medellín – Colombia  								\n				\n					Objetivo:				\n				\n									El 15° Seminario de Eficiencia Energética de Andesco tiene como propósito analizar\, debatir y promover soluciones y estrategias concretas que posicionen la eficiencia energética como un pilar clave para enfrentar la actual realidad energética del país. El seminario busca: Identificar mecanismos regulatorios y de política pública que impulsen la gestión eficiente de la energía.Compartir experiencias nacionales e internacionales de alto impacto.Promover modelos de negocio e instrumentos de financiamiento viables y escalables.Construir propuestas sectoriales que fortalezcan la seguridad del suministro\, la competitividad económica y el bienestar de los usuarios.								\n				\n					Temas:				\n				\n									La eficiencia energética como recurso estratégico ante una realidad desafiante Situación actual del abastecimiento eléctrico y de gas natural.Riesgos de confiabilidad y seguridad energética.Tendencias de la demanda.Eficiencia como recurso complementario de oferta.Experiencias internacionales en política pública.Eficiencia en la prestación del servicio: resiliencia y sostenibilidad del sistema Modernización de redes y gestión eficiente de activos.Rol de las utilities en eficiencia y descarbonización.Gestión en escenarios de estrés hídrico y variabilidad climática.Sostenibilidad financiera de los prestadores.Eficiencia que flexibiliza: la demanda como recurso estratégico Gestión activa de la demanda.Medición avanzada y smart metering.IA\, gemelos digitales y analítica.ISO 50001 y gestión energética empresarial.Centros de datos eficientes.Eficiencia sectorial: ciudades\, edificios e industria Edificios inteligentes y estándares mínimos de desempeño.Distritos térmicos.Tecnologías industriales eficientes.Enfriamiento y bombeo de calor.Modelos urbanos sostenibles.Financiamiento y escalabilidad Instrumentos financieros e incentivos regulatorios.Modelos ESCO.Cooperación internacional y banca multilateral.El seminario incluirá además la entrega del 12° Premio a la Eficiencia Energética\, destacando iniciativas ejemplares en el país. 								\n				\n					Dirigido a:				\n				\n									Altos directivos y equipos técnicos de empresas prestadoras de energía eléctrica y gas natural.Autoridades del Gobierno Nacional y territorial.Reguladores y entidades de control.Industria y grandes consumidores.Proveedores de tecnología y soluciones energéticas.Entidades financieras\, banca multilateral y organismos de cooperación.Academia\, centros de investigación y expertos sectoriales.								\n				\n										\n						\n									Consulte la agenda aquí\n					\n					\n								\n				\n					En este evento entregaremos el Premio a la Eficiencia Energética				\n				\n																														\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Afiliado				\n				\n					  $600.000 + IVA    				\n					\n		\n				\n			\n						\n					NO Afiliado				\n				\n					$700.000 + IVA 				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n							\n			\n						\n		\n						\n				\n										\n						\n						\n							\n									Pague Aquí
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SUMMARY:10° Seminario de servicio al cliente
DESCRIPTION:Evento Virtual				\n				\n									\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n						\n					\n			\n						\n					ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n					El sector de servicios públicos en Colombia enfrenta una transformación profunda\, con usuarios más exigentes\, mayores demandas de eficiencia y la necesidad de fortalecer la confianza ciudadana. En este escenario\, el servicio al cliente se consolida como un eje estratégico para la sostenibilidad\, la reputación y la legitimidad de las organizaciones. Asimismo\, la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial abre nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del usuario\, optimizar procesos y anticipar necesidades.\n 				\n				\n					Objetivo generalPosicionar el servicio al cliente como un eje estratégico para la confianza ciudadana\, integrando innovación\, inteligencia artificial y enfoque humano en el sector de servicios públicos. Objetivos específicosAnalizar tendencias en experiencia de usuario en servicios públicos.Explorar el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención\, eficiencia y personalización.Fortalecer capacidades de relacionamiento con comunidades.Compartir casos de éxito del sector.Promover la reflexión sobre confianza\, legitimidad y servicio. 				\n				\n					Dirigido a:				\n				\n					Directivos y líderes de servicio al cliente.Equipos de experiencia de usuario.Áreas de sostenibilidad y gestión social.Operadores de servicios públicos.Entidades públicas y reguladores.Proveedores de tecnología. 				\n				\n					Temas:				\n				\n					Experiencia del usuario en servicios públicos.Inteligencia artificial aplicada al servicio.Humanización del servicio.Confianza y legitimidad.Casos de éxito del sector. \n 				\n				\n					Evento VirtualFecha: Junio 10 de 2026Hora: 8:30 amLugar: Plataforma Virtual				\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Afiliado				\n				\n					 $ 250.000 + IVA   				\n					\n		\n				\n			\n						\n					NO Afiliado				\n				\n					 $ 350.000 + IVA   				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n										\n						\n									Pague aquí
URL:https://andesco.org.co/evento/servicio-cliente/
CATEGORIES:Seminarios
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SUMMARY:4º Seminario de las TIC – Grandes habilitadores de la productividad
DESCRIPTION:Evento Presencial				\n				\n									\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n						\n					\n			\n						\n					ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n					La transformación digital y la adopción de tecnologías habilitadoras no son un asunto accesorio: se han convertido en una condición de competitividad en un entorno donde la innovación tecnológica avanza con rapidez y reconfigura\, de forma constante\, los modelos de operación y de negocio. En ese contexto\, las decisiones oportunas que se traducen en cambios concretos resultan determinantes para construir organizaciones más eficientes\, más innovadoras y con mayor capacidad de anticipación.  Por ello\, esta versión del Seminario TIC de ANDESCO será un escenario orientado a mostrar la forma en que las  tecnologías habilitadoras - IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial- son las grandes  aliadas de la competitividad\, la productividad y la innovación para todos los sectores de la economía. A lo largo de la agenda\, referentes del sector presentarán análisis estratégicos y casos de éxito relacionados con la gobernanza y analítica de datos\, la automatización de procesos\, la digitalización y la inteligencia artificial aplicada a la productividad.  Este espacio está diseñado para que directivos\, CIOs\, CTOs y líderes de transformación digital se lleven criterios claros\, aprendizajes transferibles y líneas de acción para integrar estas capacidades de forma efectiva.  				\n				\n					Objetivo:				\n				\n					Posicionar el Tercer Seminario de las TIC como un escenario para evidenciar cómo las tecnologías habilitadoras (IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial) fortalecen la competitividad\, la productividad y la innovación\, y para entregar a tomadores de decisión criterios y líneas de acción que faciliten su adopción e integración efectiva en los modelos de operación y de negocio. Tema central: Las TIC y la transformación de los servicios (transformación digital como condición de competitividad basada en tecnologías habilitadoras).  				\n				\n					Temas:				\n				\n					Transformación digital como ventaja competitiva: decisiones oportunas\, cambio organizacional y rediseño de modelos de operación y negocio. Tecnologías habilitadoras para productividad e innovación: IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial (marco general y casos de uso para empresas de servicios públicos). Gobernanza y analítica de datos: calidad\, disponibilidad\, uso estratégico de datos para decisiones y mejora operacional. Automatización de procesos: eficiencia\, reducción de fricciones\, estandarización y escalamiento de la operación. Mejora en la calidad y la experiencia de los usuarios a través de la digitalización de las interacciones. Inteligencia artificial aplicada a la productividad: casos de uso para optimización\, apoyo a decisiones y aceleración de la innovación. Ciudades Digitales.  \n\n 				\n				\n					Evento PresencialFecha: Junio 18 y 19 Agenda académica junio 18Lugar: Hotel Holiday Inn Express & Suites Bogota DC. Visita técnica junio 19 				\n				\n										\n						\n									Consulte la agenda aquí\n					\n					\n								\n				\n					Evento Presencial				\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Afiliado				\n				\n					 $600.000 + IVA   				\n					\n		\n				\n			\n						\n					NO Afiliado				\n				\n					 $700.000 + IVA   				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n										\n						\n									Pague Aquí
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SUMMARY:20° Seminario Ambiental
DESCRIPTION:20 años transformando el sector: tendencias de gestión para la sostenibilidad Evento Presencial 				\n				\n						\n					\n			\n						\n					ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n					.Durante dos décadas\, el Seminario Ambiental de Andesco se ha consolidado como el principal espacio de encuentro del sector de servicios públicos y comunicaciones en Colombia para analizar\, debatir y proyectar los desafíos ambientales del país y de uno de los sectores que más aportan en la sostenibilidad de los territorios. En su versión número 20\, este encuentro estará enfocado en las principales tendencias de gestión en sostenibilidad\, con el propósito de identificar cómo las organizaciones están evolucionando sus modelos operativos\, estratégicos y de relacionamiento para responder a un entorno cada vez más exigente.  				\n				\n					Evento Presencial Fecha: 23 y 24 de JulioLugar Agenda Académica: Hotel Movich PereiraCra. 13 #15-73\, Pereira\, Risaralda- Agenda académica: jueves 23 de julio - Visita Técnica: viernes 24 de julio 6 				\n				\n					. 				\n				\n					Objetivo:				\n				\n					.Durante dos décadas\, el Seminario Ambiental de Andesco se ha consolidado como el principal espacio de encuentro del sector de servicios públicos y comunicaciones en Colombia para analizar\, debatir y proyectar los desafíos ambientales del país y de uno de los sectores que más aportan en la sostenibilidad de los territorios. En su versión número 20\, este encuentro estará enfocado en las principales tendencias de gestión en sostenibilidad\, con el propósito de identificar cómo las organizaciones están evolucionando sus modelos operativos\, estratégicos y de relacionamiento para responder a un entorno cada vez más exigente.  				\n				\n					Dirigido a:				\n				\n					Este seminario reunirá a líderes empresariales\, expertos\, entidades de Gobierno y organismos multilaterales para: - Comprender hacia dónde está evolucionando la gestión ambiental del sector - Identificar tendencias clave que impactan la toma de decisiones - Conocer experiencias aplicadas que reflejan estas tendencias - Fortalecer capacidades en gestión estratégica de la sostenibilidad - Generar conexiones entre actores clave del ecosistema  				\n				\n					Temas:				\n				\n					.- Tendencias globales en sostenibilidad y su impacto en la operación del sector - Evolución de la gestión ambiental: de lo operativo a lo estratégico - Tendencias en acción: experiencias del sector - Conversación: el futuro de la gestión sostenible en servicios públicos - Oportunidades de financiación de proyectos - Sistemas de información geográfica: herramientas clave para la toma de decisiones - Visita técnica: Una experiencia en campo que permitirá conocer cómo las tendencias de gestión se traducen en soluciones concretas dentro de la operación empresarial.  				\n				\n										\n						\n									Consulte la agenda aquí\n					\n					\n								\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Evento Presencial  Afiliado				\n				\n					 $600.000 + IVA   				\n					\n		\n				\n			\n						\n					Evento Presencial NO Afiliado				\n				\n					 $700.000 + IVA   				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n										\n						\n									Pague Aquí\n					\n					\n								\n					\n		\n					\n		\n				\n					Pendiente
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