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SUMMARY:9° Seminario de servicio al cliente - Evento Presencial
DESCRIPTION:Evento Presencial				\n				\n									\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n						\n					\n			\n						\n					ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n					El servicio al cliente en el sector de servicios públicos y TIC enfrenta el reto de adaptarse a las crecientes expectativas de los usuarios. En un entorno donde la digitalización y la inmediatez son clave\, las empresas deben ofrecer experiencias personalizadas\, omnicanales y proactivas. Este seminario busca proporcionar a los participantes herramientas y estrategias para mejorar la atención al cliente\, garantizando una experiencia eficiente\, accesible y humana. 				\n				\n					Objetivo:				\n				\n					Actualizar a los profesionales del sector en tendencias y estrategias de servicio al cliente\, con un enfoque en omnicanalidad\, personalización\, atención proactiva e integración tecnológica sin perder el factor humano. 				\n				\n					Dirigido a:				\n				\n					•⁠  ⁠Directivos y gerentes de servicio al cliente en empresas de servicios públicos y TIC.  \n•⁠  ⁠Equipos de atención al cliente\, call centers y contact centers.  \n•⁠  ⁠Representantes de entidades regulatorias y gubernamentales.  \n•⁠  ⁠Expertos en tecnología aplicada al servicio al cliente.  \n•⁠  ⁠Académicos y consultores en experiencia del cliente.\n 				\n				\n					Temas:				\n				\n					- Omnicanalidad: Integración de canales para una experiencia fluida.  \n- Personalización y empatía: Claves para la satisfacción del usuario.  \n- Atención proactiva: Anticiparse a las necesidades del cliente.  \n- Integración tecnológica: Uso de herramientas digitales sin perder el contacto humano.\n 				\n				\n										\n						\n									Consulte la agenda aquí\n					\n					\n								\n				\n					Evento Presencial Fecha: 15 de mayo de 2025Hora: 8:30 amLugar: Calle 93 # 13-24 Edificio Andesco Bogotá.				\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Afiliado				\n				\n					 $ 350.000 + IVA   				\n					\n		\n				\n			\n						\n					NO Afiliado				\n				\n					 $ 450.000 + IVA   				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n										\n						\n									Pague aquí\n					\n					\n								\n				\n					Evento Presencial Fecha: 15 de mayo de 2025Hora: 8:30 amLugar: Calle 93 # 13-24 Edificio Andesco Bogotá.
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